保證

Sparrow-kids.com提供6個月的官方保修。如果您認為收到的產品有缺陷，請在收貨後的3天內與我們聯繫，以便我們確定問題以及是否需要退換貨或退款。如果我們確定該產品可能存在缺陷，我們會要求您在未使用的情況下，以原包裝退貨。自購買之日起6個月，超過三天的“ DOA”標準製造保證適用。在正常的製造保修下，所有退貨費用均由客戶承擔。收到貨品後，如證明是生產問題，我們將向您發送更換貨品（免費送貨）或退款。

*以上所有條款均以我們的最終決定為准。

商品不正確 / 在運輸過程中損壞

我們發貨前會盡力確保訂單的準確性。如果您收到不正確的產品或您的訂單在運輸過程中被損壞，我們很樂意為您提供替換產品。如果貨物到達時有明顯的運輸損壞，我們建議您拒絕收貨並告知我們。如果您收貨後才發現運輸損壞，請填寫有關損壞資訊的聯繫表格，我們將在1-2個工作日內通過您提供的郵箱或電話與您聯繫。

注意：請勿丟棄任何包裝材料。

如果我們確定商品是不正確的或可能是在運輸中損壞的，我們會要求您退回商品給我們以換貨或退款。我們收到商品並確認損壞是在運輸過程中造成的，我們將向您發送替換物品（免費送貨）或退款。

退貨政策

您的滿意對我們很重要。如果您對產品有任何疑問，請與我們聯繫，好讓我們得以確保您訂購的產品是適合您的。如果您對購買不滿意或收到有缺陷的產品，我們很樂意為您更換或退款。換貨或退款資格：

• 您必須在過去30天內購買
• 您必須出示購貨收據或互聯網訂單收據
• 您必須是通過Sparrow-kids.com線上商店購買的產品
• 產品必須無損壞（製造缺陷或運輸過程中造成的損壞除外）
• 如果由於不滿意而退貨，所有物品（包括包裝）必須處於未使用的狀態

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